Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di ak523

Di ak523, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiHak Akses AndaPrivasi Akaun MalaysiaPemadaman Data Tersedia
ak523 Privasi Anda Dilindungi di ak523
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengakui penerimaan dalam tempoh 24 jam dan membalas sepenuhnya dalam masa tiga hari bekerja.
Live Chat Dalam Akaun Log masuk ke akaun ak523 anda dan gunakan fungsi live chat untuk bercakap terus dengan ejen yang dilatih dalam isu privasi dan perlindungan data.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Semua permintaan diproses mengikut prosedur pengesahan identiti kami untuk melindungi akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ak523 Menguruskan Data Anda

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan mengutamakan keselamatan akaun anda. Daripada enkripsi transaksi Touch 'n Go hingga kepada log keluar automatik, setiap mekanisme wujud untuk memastikan maklumat anda kekal selamat di…

Enkripsi Data Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan e-wallet anda secara penuh dalam sistem kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk memastikan pengalaman platform anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keselamatan akaun.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun ak523 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan log keluar automatik selepas tempoh tidak aktif. Kami juga menghantar amaran e-mel jika log masuk tidak dikenali dikesan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan. Selepas tempoh tersebut, kami memadam atau menganonimkan rekod anda secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Pihak ketiga seperti pemproses pembayaran hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.

Permintaan Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memadam data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan kami dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Kerap Mengenai Privasi ak523

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan cara kami mengendalikan privasi dan data peribadi mereka. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat yang berkaitan dengan transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam bahagian Tetapan Akaun atau menghubungi e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan salinan dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat minimum yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX atau GrabPay untuk melengkapkan transaksi, dan mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami akan memadam rekod anda selepas keperluan pematuhan dipenuhi, biasanya dalam masa 30 hari.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk membantu platform berfungsi dengan lancar, seperti mengekalkan sesi log masuk anda. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa yang anda suka.

Data akaun dan transaksi disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh keperluan undang-undang. Setelah keperluan tersebut tamat, data akan dianon atau dipadam secara selamat oleh pasukan kami.

Hubungi Pegawai Privasi ak523 melalui e-mel yang tersedia dalam bahagian Hubungi Kami, atau gunakan live chat dalam akaun anda. Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa tiga hari bekerja.